Garantioplysninger
ChrisEllis garanti dækker hele dit køb i 30 dage fra den dato, du afgav din ordre. ChrisElli tilbyder en retur- og refunderingspolitik i overensstemmelse med reglerne.
For et udvalg af mærker og varer tilbyder ChrisElli en 2 års begrænset garanti fra vores moderwebsted Watches2U. Alle ure, der er berettiget til Watches2U-garantien, vil have disse oplysninger vist i produktspecifikationerne. Efter denne tid opretholdes garantien af den enkelte producent.
Hvad er en garanti?
Typer af garantier
Producentens garanti
ChrisElli er officielle forhandlere af førende mærker, herunder Fossil, Casio, Timex og Armani Exchange. Hvert mærke, som ChrisElli har på lager, har en forskellig producent. Hver producent har sin egen garantiperiode, som er angivet i produktinformationssektionen på vores hjemmeside.
Hvis en vare udvikler en fejl i løbet af producentens garantiperiode, anbefaler vi, at du kontakter producenten direkte for at afhjælpe eventuelle problemer, da returnering via os kan forsinke en reparation eller ombytning med 4-6 uger.
Bemærk: Sten/krystaller, armbånd, batterier, linser og remme er normalt ikke dækket af producentens garanti.
ChrisElli/Watches2U Garanti
For et udvalg af mærker og varer tilbyder ChrisElli en 2 års begrænset garanti fra vores moderwebsted Watches2U. Alle ure, der er berettiget til Watches2U-garantien, vil have disse oplysninger vist i produktspecifikationerne under billedet af uret.
Bemærk venligst, at Watches2U-garantien dækker urværket og ikke andre dele af uret, f.eks. remme/lænker, spænder, glas, batterier eller vandtæthed. Slid og ælde er ikke dækket af Watches2U-garantien.
Betingelser for garantierne
Alle de producenter, vi handler med, anerkender din ChrisElli-faktura som bevis på, at din garanti er gyldig.
Bemærk venligst, at vi normalt ikke stempler garantikort - din ChrisElli-faktura fungerer som dit købsbevis. Du kan til enhver tid anmode om at få tilsendt en kopi af din faktura igen.
For at anmode om en kopi af din faktura, bedes du sende en e-mail til vores kundeservice her . Husk at inkludere dit ordrenummer.
Undtagelser
Garantien fra ChrisElli og vores producenter dækker ikke:
- Hvis der foretages justeringer, for eksempel ændring af armbåndsstørrelse eller graveringer, for at personliggøre dit/dine produkt(er)
- Til normal slitage
- Skader forårsaget af ulykker
Garantier for forskellige produkter
Ure og smartwatches
Hvert ur og smartwatch, der sælges af ChrisElli, leveres med enten en producentgaranti eller en Watches2U-garanti. Producentens garanti dækker dit urværk, og vi opfordrer dig til at kontakte producenten direkte, hvis der opstår en fejl. Hvis du returnerer dit ur gennem ChrisElli, kan du blive forsinket med 4-6 uger. Kontaktoplysningerne er normalt trykt i den dokumentation, der følger med dit ur.
Generelt dækker producentens garantier kun urværket i garantiperioden fra købsdatoen. Sten/krystaller, armbånd, batterier, linser og remme er normalt ikke dækket af producentens garanti.
Vi opfordrer dig til at læse producentens garantihæfte, der følger med dit ur, for at få alle detaljer. Dit garantihæfte indeholder normalt råd om, hvordan du bedst passer på dit ur for at sikre, at det viser den nøjagtige tid og forbliver i god stand. Hvis du ikke læser og følger rådene i garantihæftet, kan din garanti bortfalde.
For produkter, der er dækket af Watches2Us 2-årige begrænsede urværksgaranti, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.
Smykker
Alle smykker solgt af ChrisElli leveres med enten en producentgaranti eller Watches2U-garanti. Garantiperioden, som er angivet i produktinformationssektionen på vores hjemmeside, beskytter mod materiale- og fabrikationsfejl, der er til stede på leveringstidspunktet.
Læs venligst den vedlagte garantibrochure ved ankomst. Den indeholder normalt producentens kontaktoplysninger for garantien, hvis du skulle få brug for dem.
Bemærk venligst, at øreringe ifølge vores retur- og refunderingspolitik ikke kan returneres, medmindre de ankommer defekte af hygiejniske årsager.